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COMMANDE
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Habituellement, votre commande sera expédiée 1-2 jours ouvrables après avoir passé votre commande. Selon votre emplacement et votre option d'expédition, vos délais de livraison peuvent varier.
Une fois que vous avez passé une commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt et commencé le processus de livraison, nous vous enverrons un autre e-mail avec une confirmation finale et un numéro de suivi. Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi, vous pouvez suivre les informations de votre commande sur le site Web de la société de transport:Après le suivi des navires
Veuillez soumettre une demande en bas si vous ne savez pas quand vous recevrez votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande. Vous pouvez également nous contacter via la fonction de chat en direct dans le coin inférieur droit.
Dans un effort pour traiter et expédier votre commande aussi efficacement que possible, les commandes seront expédiées dans un jour normalement. Il n'y a donc que peu de temps pour demander une modification ou une annulation.Si vous avez de tels besoins, veuillez nous contacter en soumettant une demande en bas.
Une fois expédié, il nous est impossible de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez donc vérifier toutes les informations avant de confirmer votre commande.
Merci de votre compréhension!
Si vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez utiliser plusieurs options de dépannage. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte pour suivre l'état de votre commande. Assurez-vous que tous les articles de votre commande ont déjà été expédiés. Deuxièmement, nous vous conseillons de contacter la compagnie maritime avec le numéro de suivi pour plus de détails sur où ou à qui ils ont livré le colis?
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour les problèmes d'expédition, veuillez soumettre une demande en bas ou contactez-nous via la fonction de chat en direct dans le coin inférieur droit.
Vous ne pouvez pas trouver la boîte d'ajout de code de réduction sur la page du panier. Seulement vous allez à la page de paiement, puis vous verrez l'écran à droite avoir une boîte de code de réduction, entrez votre code de réduction dans la boîte et cliquez sur «Appliquer», puis vous avez terminé.
Si vous passez votre commande sur mobile, lors de votre commande, vous arriverez à un écran où vous pourrez saisir vos informations de facturation et de paiement. En haut de l'écran, vous verrez "Afficher le résumé de la commande" avec une flèche vers le bas à côté, puis appuyez manuellement sur le bouton vers le bas pour révéler la boîte de code de réduction. Entrez le code et c'est parti!
Livraison
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt et commencé le processus de livraison, nous vous enverrons un autre e-mail avec une confirmation finale et un numéro de suivi.
En utilisant le numéro de suivi, vous pouvez suivre les étapes de livraison sur le site Web de votre compagnie maritime choisie pour une estimation de la date d'arrivée de votre produit.
Pour obtenir des informations de suivi plus détaillées sur votre commande, essayez de copier et coller votre numéro de suivi dans la barre de recherche ici: Après le suivi des navires
Ce site Web vous montrera les informations de suivi les plus à jour avec votre transporteur de courrier local.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour les problèmes d'expédition, veuillez soumettre une demande en bas ou nous contacter via la fonction de chat en direct dans le coin inférieur droit.
Habituellement, votre commande sera expédiée 1-2 jours ouvrables après avoir passé votre commande (sous réserve du dédouanement de la carte et de la disponibilité des stocks - jusqu'à 7 jours pendant les périodes de vente / campagne).
De plus, selon votre emplacement et votre option d'expédition, vos délais de livraison peuvent varier.
Nous vous proposons deux modes d'expédition: Expédition standard et expédition prioritaire rapide.
L'expédition standard est gérée par le bureau de poste et nécessite généralement une livraison de 10 à 20 jours pour la plupart des pays.
Expédition prioritaire avec livraison de 3 à 7 jours disponible pour la plupart des emplacements, les prix varient selon l'emplacement et affichés à la caisse.
Pour afficher les options d'expédition pour votre emplacement et les délais d'expédition spécifiques, veuillez consulter notre Politique de livraison
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt et commencé le processus de livraison, nous vous enverrons un autre e-mail avec une confirmation finale et un numéro de suivi. Après avoir reçu votre numéro de suivi, vous pouvez suivre les étapes de livraison sur le site des compagnies maritimes pour une estimation de la date d'arrivée de votre produit.
Afin de traiter et d'expédier votre commande aussi efficacement que possible, il n'y a que peu de temps pour demander la mise à jour de votre adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez soumettre une demande en bas comprenant votre numéro de commande, votre nom complet et votre nouvelle adresse. Les commandes ont tendance à être expédiées dans les 1-2 jours suivant la création d'une commande, il n'y a donc aucune garantie que nous pourrons apporter des modifications. Veuillez vérifier toutes les informations avant de confirmer votre commande.
Si votre colis d'écouteurs rencontre malheureusement une inspection douanière, vous devrez payer un certain montant de droits de douane conformément aux lois locales.
Les taxes seront appliquées lorsque l'envoi atteindra votre pays, elles sont dues au moment de la livraison et il est de votre responsabilité de payer. Les droits et taxes s'appliquent à la valeur totale des produits, les codes promotionnels et les promotions ne sont pas pris en considération.
Pour plus d'informations sur les droits et taxes pour votre commande, veuillez consulter le bureau de douane de votre pays ou les lois d'importation.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, plusieurs options de dépannage vous sont proposées. Tout d'abord, nous vous conseillons de contacter la compagnie maritime que vous avez sélectionnée lors de votre commande avec votre numéro de suivi. Ils seront en mesure de fournir des détails plus précis sur où ou à qui ils ont livré le colis? Ici pour suivre les informations d'expédition de votre commande
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2. Redémarrez votre application de navigation (veuillez noter votre commande car le redémarrage de votre navigateur pourrait vider votre panier)
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Échange et retour
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Pour les produits achetés directement sur www.uiisii.com, nous offrons une garantie de 30 jours pour assurer votre bonheur. La période de 30 jours commence à la date d'achat de votre commande. Les retours ne seront acceptés que si les étiquettes et l'emballage d'origine sont entièrement intacts. Uiisii.com ne peut pas accepter les retours dont les étiquettes ont été retirées.
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Les articles défectueux seront échangés contre le même type de produit dans la même taille, sous réserve de disponibilité. Les remboursements pour les articles défectueux peuvent être effectués dans le délai de 30 jours suivant la livraison.
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Si vous avez acheté un produit Uiisii dans un magasin en magasin ou chez un autre détaillant en ligne, la garantie de 30 jours ne s'applique pas. Veuillez consulter notre Politique de garantie.
Si vous avez reçu votre produit et qu'il semble être défectueux, ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs conseils de dépannage que nous vous conseillons d'essayer en premier!
Avant de pouvoir classer le produit comme défectueux, veuillez vérifier les prises de l'appareil pour toute saleté ou débris, car cela pourrait empêcher une communication claire entre le produit et les câbles. Veuillez également vous assurer que les câbles sont correctement insérés dans les ports du produit afin que le produit puisse fonctionner de manière optimale.
Si vos problèmes persistent et que vous pensez que le produit est défectueux, vous pouvez prétendre à une garantie dans le cadre de vos droits de consommateur. Notre garantie couvre les défauts de fabrication et vous êtes couvert pour une période de 1 an après la date de votre achat d'origine.
Les articles défectueux seront échangés contre le même type de produit dans la même taille, sous réserve de disponibilité. Les remboursements pour les articles défectueux peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison (de l'achat d'origine).
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une copie de votre preuve d'achat et une brève description du problème - une photo ou une vidéo (le cas échéant) du problème nous aiderait également grandement à déterminer la prochaine étape pour résoudre votre situation et si la garantie s'appliquera à votre situation.
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Pour en savoir plus sur notre garantie, veuillez cliquez ici visitez notre politique de garantie.
Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez noter qu'il existe plusieurs termes et conditions selon le produit que vous souhaitez échanger.
Il est possible de retourner nos écouteurs dans les 30 jours suivant leur réception (mesurés par la date de livraison dans les informations de suivi). Les écouteurs doivent être comme neufs et en parfait état et toutes les pièces / câbles et les manuels des produits doivent être inclus dans l'emballage d'origine.
Il n'est malheureusement pas possible de retourner les écouteurs intra-auriculaires une fois l'emballage ouvert pour des raisons d'hygiène personnelle.
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